Terms And Condition of Sale

General

Ketentuan penjualan hanya berlaku untuk transaksi melalui E-store Celim Jewellery (www.Celimjewellery.com) atau pemesanan telepon langsung ke pusat penjualan online. Tidak berlaku untuk produk atau layanan di toko retail Celim Jewellery, dengan syarat dan ketentuan terpisah.

Mohon membaca ketentuan ini secara berkala untuk memahami perubahan apa pun. Dengan memesan melalui E-store Celim Jewellery, Anda setuju dengan ketentuan penggunaan dan kebijakan privasi kami. Pelanggan yang menggunakan pusat penjualan online Celim Jewellery akan diberikan akses ketentuan dan kebijakan privasi kami serta dianggap telah menyetujui perubahan pada ketentuan penjualan. Mohon tidak melakukan pemesanan jika Anda menolak ketentuan penjualan ini.

Syarat dan Ketentuan penjualan ini terakhir kali diperbarui pada: 24 November 2023.

Pesanan online
Semua pesanan yang dilakukan melalui situs online mengikuti ketersediaan dan persetujuan dari Celim Jewellery. Kami berhak menolak pesanan sesuai dengan kebijakan kami.

Untuk melakukan pemesanan secara online, silakan mendaftar dan membuat akun di situs E-store Celim Jewellery. Pastikan informasi yang diberikan benar, akurat, dan lengkap saat memesan secara online atau melalui laman kami (www.Celimjewellery.com). Mohon konfirmasi kembali detail pesanan, termasuk alamat dan detail pembayaran, serta memperbaiki kesalahan sebelum menyelesaikan pesanan. Produk dianggap terpesan setelah proses checkout dan pembayaran selesai.

Kami akan mengirimkan email pemberitahuan bahwa pembayaran telah berhasil dan pesanan telah kami terima (termasuk Salinan Syarat dan Ketentuan ini).
Setelah kami memproses pesanan, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman.
Jika kami tidak dapat menerima pesanan karena beberapa alasan, kami akan menghubungi Anda.
Deskripsi produk, harga, dan ketersediaannya
Semua pesanan yang dilakukan di situs mengikuti ketersediaan dan persetujuan oleh Celim Jewellery.

Produk

Produk dapat dipesan langsung atau melalui sistem ‘pre-order’ sesuai ketersediaan produk dan waktu pengiriman yang tertera di situs.
Kami berkomitmen menyediakan informasi akurat dan selalu diperbarui, namun tidak menjamin kelengkapan dan kebaruan terkait gambar produk, deskripsi, harga, atau informasi lainnya di situs ini. Apabila terjadi kesalahan, kami berhak untuk memperbaikinya, merevisi pesanan (termasuk menagih harga yang benar), atau membatalkan pesanan dan mengembalikan pembayaran.
Jika produk yang dipesan memerlukan informasi ukuran, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pengukuran yang diberikan sudah benar.
Celim Jewellery berhak mengubah produk dan materi yang ditawarkan di situs atau melalui pusat penjualan online tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Harga

Semua harga tercantum dalam Rupiah Indonesia (IDR) termasuk pajak yang berlaku serta biaya lainnya, jika ada. Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Harga yang tertera di situs dapat berbeda dengan harga di toko fisik. Semua harga, diskon, dan promosi dapat mengalami perubahan tanpa pemberitahuan. Harga yang dikenakan untuk suatu produk atau layanan mengikuti harga yang berlaku pada saat pemesanan dan akan dijelaskan dalam email konfirmasi pesanan. Kenaikan harga berlaku untuk pesanan yang dilakukan setelah adanya perubahan. Harga yang tercantum sudah termasuk pajak.
Biaya pengiriman dan penanganan belum termasuk dalam harga yang tertera. Rincian biaya pengiriman akan terpampang di keranjang belanja serta dalam email konfirmasi pesanan.

Ketersediaan

Ketersediaan produk di situs online tergantung pada persediaan, Kami akan menghubungi Anda apabila kami tidak dapat menerima pesanan Anda.

Fitur dan fungsionalitas yang disediakan oleh pihak ketiga

Celim Jewellery tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian penyedia pihak ketiga di situs, seperti jasa pengiriman dan jasa pembayaran. Penggunaan dan interaksi dengan penyedia layanan tersebut mengikuti syarat dan ketentuan terpisah yang ditetapkan oleh masing-masing penyedia layanan.
Penggunaan materi di situs

Isi dari situs, termasuk teks, desain, grafik, logo, dan gambar, sepenuhnya dimiliki oleh Celim Jewellery dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, serta hukum lainnya yang berlaku. Penggunaan konten tersebut untuk kepentingan komersial, penjualan, atau reproduksi materi tanpa izin atau persetujuan yang jelas dari Celim Jewellery dilarang dengan tegas..
Jaminan pertukaran produk dalam 30 (tiga puluh) hari.

Anda dapat menukarkan produk dari E-Store Celim Jewellery dengan beberapa ketentuan:

Wajib membuat rekaman video saat membuka paket pengiriman.
Sampaikan laporan kepada kami selambat-lambatnya 14 hari setelah barang diterima dari kurir.
Barang harus dalam kondisi baik dan dapat diterima oleh Celim Jewellery, lengkap dengan faktur dan sertifikat yang berlaku.
Jika terdapat kerusakan, kekurangan, atau ketidaksesuaian dengan pesanan, akan divalidasi melalui rekaman video.
Jika tidak ada bukti rekaman video, keluhan atau pertukaran dianggap tidak valid sesuai dengan ketentuan di atas.

Pertukaran produk akan diproses setelah Celim Jewellery mengonfirmasi bahwa semua persyaratan pertukaran telah dipenuhi.

Harap diperhatikan bahwa penyerahan produk hanya dapat dilakukan di Toko Offline Celim Jewellery dalam kondisi lengkap, termasuk kotak, faktur asli, dan sertifikat.

Proses Pengiriman
Perkiraan waktu pengiriman produk bervariasi tergantung pada jenis produk dan lokasi Anda. Setelah pesanan dikonfirmasi dan siap dikirim, Celim Jewellery akan mengirimkan email yang mencantumkan kurir yang digunakan beserta nomor resi.

Pengiriman tidak dilakukan pada hari Jumat, Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional. Informasi nomor resi akan dikirimkan melalui email atau dapat dilihat di ‘Order Status’. E-Store Celim Jewellery tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman.

Demi keamanan, semua produk kami kirim melalui pengiriman kurir yang aman dan terpercaya. Untuk memastikan Anda menerima perhiasan berlian yang dipesan, tanda terima akan diminta pada saat pengiriman. Jangan membuka paket jika segel dan kemasan rusak. Segera hubungi pusat penjualan E-Store Celim Jewellery jika hal tersebut terjadi.
Cara menghubungi kami
Untuk informasi lebih lanjut mengenai produk dan bantuan untuk pembelian dapat menghubungi Pusat Penjualan Online Celim Jewellery melalui WhatsApp di +6281219912040