Kebijakan pribadi

Di Celim Jewellery, kami peduli dengan privasi Anda. Oleh karena itu, mohon untuk selalu membaca dan memahami kebijakan privasi kami mengenai cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi yang kami peroleh melalui transaksi dan interaksi dengan Celim Jewellery. Hal ini mencakup penggunaan situs web kami (www.celimjewellery.com), pembelian atau aktivitas di platform penjualan Celim Jewellery lainnya, interaksi di media sosial, sumber informasi pihak ketiga, dan kontak melalui telepon seluler atau platform digital lainnya, serta saat mengunjungi toko Celim Jewellery.

Perubahan dan Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami secara berkala meninjau kebijakan privasi ini dan berhak untuk mengubah dan memperbaruinya kapan saja.
Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi halaman ini secara berkala untuk meninjau kebijakan privasi yang telah diperbarui.
Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui pada tanggal 24 November 2023.

Kami mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda melalui berbagai saluran, sebagaimana dijelaskan sebelumnya. Jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan meliputi:

Informasi pribadi (nama lengkap, jenis kelamin, tanggal lahir, alamat pos, alamat email, status perkawinan, dan nomor ponsel atau telepon lainnya);
Informasi Anda lainnya (riwayat pembelian, transaksi, dan minat pribadi);
Informasi layanan pelanggan (pertanyaan dan komentar Anda, pengalaman dengan produk kami, dan riwayat perbaikan);
Informasi pembayaran (detail kartu debit atau kartu kredit); dan
Alamat IP anda, termasuk informasi yang kami peroleh melalui penggunaan cookie.

Kami mengumpulkan, memproses, dan menggunakan data pribadi anda untuk tujuan berikut:

Layanan

Mengelola pesanan pembelian berdasarkan permintaan dan memudahkan proses pengiriman.
Memberikan dukungan pelanggan, termasuk layanan perbaikan, perubahan, pembersihan, dan layanan lainnya, serta menyediakan informasi terkait layanan, seperti konfirmasi pesanan.

Pemasaran

Mengirim materi promosi dan komunikasi pemasaran, seperti program dan penawaran khusus, undangan acara, survei, dan komunikasi lainnya yang terkait Celim Jewellery dan mitra pihak ketiga lainnya yang kami rasa menarik bagi Anda, baik melalui email, telepon, aplikasi Celim Royalty Member, maupun platform digital lainnya.

Administrasi Bisnis

Mengelola database dan melakukan riset pasar untuk menyajikan produk dan layanan yang disesuaikan dengan minat pribadi Anda, berdasarkan riwayat pembelian dan interaksi sebelumnya dengan kami.
Menangani kebutuhan pengeluaran faktur serta proses penjualan kembali dan pertukaran barang yang aman.

Membagikan Informasi Anda

Celim Jewellery berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pribadi yang kami kumpulkan. Informasi pribadi hanya dibagikan dengan penyedia layanan yang melakukan fungsi tertentu atas nama kami (seperti penyedia situs web, perusahaan logistik, penyedia layanan pembayaran, dan pihak ketiga lainnya) sesuai instruksi kami. Kami tidak memberikan izin kepada penyedia layanan ini untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi, kecuali jika diperlukan untuk menjalankan layanan atas nama kami.

Pilihan untuk Anda

Anda berhak untuk meminta akses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda untuk mengoreksi ketidakakuratan dan memperbarui informasi lama. Silahkan hubungi kami sesuai informasi di bagian bawah ini (‘Cara Menghubungi Kami’). Dalam beberapa situasi, Anda juga berhak untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda atau membatasi penggunaannya.

Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, membutuhkan informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi ini, atau ingin memperbarui informasi atau preferensi Anda, silahkan hubungi kami melalui WhatsApp E-Store Celim Jewellery: +6281219912040